Políticas de Troca e Segurança
 

Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas e as realizadas com boletos têm aprovação concretizada em até 72 horas. Lembre-se que são estimativas de tempo máximo, compras no cartão e via Pix costumam ser aprovadas em questão de minutos.
 

OBS: Em caso de pagamentos não autorizados, orientamos que você verifique os seguintes dados do seu cadastro para, então, refazer o pedido:

• O cartão de crédito ser do titular do cadastro;
• Faça a conferência do endereço cadastrado para entrega (Ex: Rua, número, complemento, CEP, dentre outros);
• O código de segurança precisa ser digitado exatamente como está no seu cartão;
• Informar o nome do titular do cartão no campo correspondente, exatamente como está escrito em seu cartão (Ex: José da Silva);
• Informar um telefone de contato válido (de preferência informar um fixo e celular);
• Não permita que um terceiro utilize seus dados pessoais e de crédito para finalizar o seu pedido;
• Só são aceitos cartões emitidos no Brasil.

Por motivos de segurança, a nossa empresa não vai ter informações sobre o motivo para um pagamento não autorizado. Ele é gerado de maneira automática pelo sistema considerando os motivos acima, desta maneira se evita que uma pessoa tenha acesso aos seus dados, dando mais segurança ao processo de compra.
 

Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado.
 

Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação com o código de rastreio para localizar a sua mercadoria no site dos Correios ou transportadora parceira. 
 

PRAZO DE ENTREGA:

Nossas entregas são feitas pelos Correios (Sedex, PAC) e Via PAX - Tá entregue.
 

O prazo será determinado na emissão do pedido, sendo:
 

• Sedex e Pac: Verifique o prazo utilizando o sistema de cálculo de frete em nosso site, sempre lembrando que o Sedex possui a entrega mais rápida e consequentemente mais cara que o Pac.
• Pex - Tá entregue: Feita no mesmo dia, até às 22:00. A pagamento precisa ser confirmado até o 11:00 para a entrega ser realizada no mesmo dia. Verifique o prazo de produção do item.
   

OBS: Caso ocorra qualquer tipo de atraso, por favor, entre em contato conosco, no caso dos correios, em no máximo 20 dias após a data da postagem para que a nossa empresa comece a fazer as devidas reclamações contra a empresa. Após 30 dias da data da postagem não é possível registrar a reclamação.